Help Desk de TI para sua empresa!
Soluções Rápidas e Eficientes para Manter sua Empresa Funcionando sem Interrupções e Aumentando a Produtividade da sua Equipe!
Suporte Técnico Avançado, pronto para resolver seus desafios de TI. Foque no crescimento do seu negócio enquanto nós cuidamos da sua Tecnologia.
Help Desk de TI para sua empresa!
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Tempo médio de resposta em até uma hora
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Tempo médio de conclusão em até um dia
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Redução média de custos operacionais
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Satisfação do cliente
Principais Serviços
Atendimento Multicanal
Acesso remoto
Suporte de Software
Antivírus Avançado
Relatórios de Acompanhamento
Inventário de Hardware e Software
Monitoramento dos Recursos de TI
Backup Avançado
Planos e preços
Nós temos o plano mensal ou anual ideal para você. Escolha o seu:
Básico
R$ 55,00
Por máquina
FEATURES
- Suporte
- Atendimento por email
- Tempo de resposta (até 4 horas)
- Suporte em Windows e Office
- Proteção
- Proteção Ativa
- Pontuação de Segurança
- Antivirus e Antimalware (Sem base local)
- Controle de Dispositivo
- Gerenciamento
- Acesso remoto
- Grupo de gerenciamento
- Inventário de Software & Hardware
- Gerenciamento de Patchs
- Saúde dos HDDs
- Execução de Scripts
- Monitorização baseada em IA
FEATURES
- Suporte
- Atendimento por email
- Tempo de resposta (até 4 horas)
- Suporte em Windows e Office
- Proteção
- Proteção Ativa
- Pontuação de Segurança
- Antivirus e Antimalware (Sem base local)
- Controle de Dispositivo
- Gerenciamento
- Acesso remoto
- Grupo de gerenciamento
- Inventário de Software & Hardware
- Gerenciamento de Patchs
- Saúde dos HDDs
- Execução de Scripts
- Monitorização baseada em IA
MAIS POPULAR
Intermediário
R$ 65,00
Por máquina
FEATURES
- Tudo do plano Básico
- Suporte
- Atendimento por chat
- Tempo de resposta (até 2 horas)
- Suporte à mais 3 aplicativos
- Proteção
- Proteção avançada
- Filtro de URL
- Antivirus e Antimalware (com base local)
- Prevenção de Exploits
FEATURES
- Tudo do plano Básico
- Suporte
- Atendimento por chat
- Tempo de resposta (até 2 horas)
- Suporte à mais 3 aplicativos
- Proteção
- Proteção avançada
- Filtro de URL
- Antivirus e Antimalware (com base local)
- Prevenção de Exploits
Avançado
Sob Consulta
Por máquina
FEATURES
- Tudo do plano Intermediário
- Suporte
- Atendimento por telefone
- Tempo de resposta (até 1 hora)
- Suporte a todos os aplicativos
- Proteção
- Proteção Avançada EDR
- Proteção de email
- Anti-spam
- Anti-phishing
- Backup
- Backup em Nuvem ou Local
- Backup de Segurança Forense
- Backup Disaster Recovery
- Assinatura digital
- Assinatura digital de documentos
- DLP
- Prevenção de perda de dados
- LGPD Aplicada
FEATURES
- Tudo do plano Intermediário
- Suporte
- Atendimento por telefone
- Tempo de resposta (até 1 hora)
- Suporte a todos os aplicativos
- Proteção
- Proteção Avançada EDR
- Proteção de email
- Anti-spam
- Anti-phishing
- Backup
- Backup em Nuvem ou Local
- Backup de Segurança Forense
- Backup Disaster Recovery
- Assinatura digital
- Assinatura digital de documentos
- DLP
- Prevenção de perda de dados
- LGPD Aplicada
Básico
R$ 50,00
Por máquina
FEATURES
- Suporte
- Atendimento por email
- Tempo de resposta (até 4 horas)
- Suporte em Windows e Office
- Proteção
- Proteção Ativa
- Pontuação de Segurança
- Antivirus e Antimalware (Sem base local)
- Controle de Dispositivo
- Gerenciamento
- Acesso remoto
- Grupo de gerenciamento
- Inventário de Software & Hardware
- Gerenciamento de Patchs
- Saúde dos HDDs
- Execução de Scripts
- Monitorização baseada em IA
FEATURES
- Suporte
- Atendimento por email
- Tempo de resposta (até 4 horas)
- Suporte em Windows e Office
- Proteção
- Proteção Ativa
- Pontuação de Segurança
- Antivirus e Antimalware (Sem base local)
- Controle de Dispositivo
- Gerenciamento
- Acesso remoto
- Grupo de gerenciamento
- Inventário de Software & Hardware
- Gerenciamento de Patchs
- Saúde dos HDDs
- Execução de Scripts
- Monitorização baseada em IA
MAIS POPULAR
Intermediário
R$ 60,00
Por máquina
FEATURES
- Tudo do plano Básico
- Suporte
- Atendimento por chat
- Tempo de resposta (até 2 horas)
- Suporte à mais 3 aplicativos
- Proteção
- Proteção avançada
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- Antivirus e Antimalware (com base local)
- Prevenção de Exploits
FEATURES
- Tudo do plano Básico
- Suporte
- Atendimento por chat
- Tempo de resposta (até 2 horas)
- Suporte à mais 3 aplicativos
- Proteção
- Proteção avançada
- Filtro de URL
- Antivirus e Antimalware (com base local)
- Prevenção de Exploits
Avançado
Sob Consulta
Por máquina
FEATURES
- Tudo do plano Intermediário
- Suporte
- Atendimento por telefone
- Tempo de resposta (até 1 hora)
- Suporte a todos os aplicativos
- Proteção
- Proteção Avançada EDR
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- Anti-phishing
- Backup
- Backup em Nuvem ou Local
- Backup de Segurança Forense
- Backup Disaster Recovery
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- Assinatura digital de documentos
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FEATURES
- Tudo do plano Intermediário
- Suporte
- Atendimento por telefone
- Tempo de resposta (até 1 hora)
- Suporte a todos os aplicativos
- Proteção
- Proteção Avançada EDR
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- Anti-spam
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- Backup
- Backup em Nuvem ou Local
- Backup de Segurança Forense
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- DLP
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Veja o que nossos clientes dizem
Encontramos na Easyfast um excelente parceiro de negócios, pois conseguimos obter uma prestação de serviço sempre com extrema qualidade, comprometimento bem como a entrega dos projetos e serviços aos nossos clientes internos e externos, na solução e na consultoria das inúmeras vezes que necessitamos.
ROBSON RIBEIRO - CASA GRANDE HOTEL RESORT & SPA
Gerente Administrativo & Financeiro DPO Data Protection Office
Parceria de mais de 10 anos, preço justo, atendimento eficiente e rápido, cortesia e respeito sempre presentes!
aryson pereira - NOVAMETAL DO BRASIL S/A
Gerente de TI
Fale com o nosso time e saiba como podemos te ajudar!
Sobre nós
Somos uma empresa de tecnologia com foco em soluções estratégicas. Há mais de 20 anos no mercado, ajudando empresas de diversos portes e seguimentos, contribuindo para o sucesso de seus negócios.
Nossa missão é transformar a gestão dos nossos clientes, colocando o foco nas suas necessidades e nos seus resultados.
- Visão estratégica
- Inteligência de dados
- Automatização de processos
- Tomada de decisões mais assertivas
- Maior eficiência na gestão dos recursos e da equipe.
Por que ter Help Desk de TI?
Um Help Desk de TI especializado proporciona soluções rápidas e eficientes para todos os problemas técnicos, permitindo que sua equipe se concentre totalmente nas atividades essenciais do negócio. Dessa forma, sua empresa continua a prosperar, mantendo-se sempre competitiva e inovadora no mercado, sem a preocupação de gerenciar internamente os desafios técnicos. Investir em um Help Desk de TI é manter o foco no que realmente importa:
O crescimento do seu negócio.
Economize tempo e reduza custos
Elimine gastos com contratação e formação técnica interna. Ganhe tempo com uma equipe que resolve problemas técnicos com agilidade e expertise.
Melhore a produtividade
Um serviço dedicado torna a empresa mais ágil e adaptável, permitindo que você gerencie seus recursos de TI de forma mais eficiente, liberando a empresa para focar no seu core
Foco no Core da empresa
Ao se concentrar nas atividades principais, a sua empresa foca apenas em melhorar sua eficiência operacional, deixando o Help Desk de TI para o nosso time.
Relatórios e métricas
Obtenha insights valiosos sobre o desempenho do serviço por meio de relatórios e métricas gerados pela equipe, o que ajuda na tomada de decisões informadas.
Proteção da reputação e da marca
Ter um serviço de Help Desk de TI além de estratégico é essencial para evitar interrupções e atrasos nas respostas que podem impactar negativamente o seu cliente final.
Segurança e Gerenciamento
Tenha recursos de gerenciamento de incidentes e desempenho permitindo a detecção precoce de problemas, análise detalhada e otimização contínua.
FAQ
Por que ter Help Desk de TI?
Nosso FAQ é atualizado regularmente para garantir que você tenha as informações mais recentes sobre nossos serviços. Se você tiver alguma dúvida que não esteja respondida aqui, entre em contato com nosso suporte técnico.
O que é um Help Desk de TI?
Um Help Desk de TI é um serviço de Suporte Técnico que ajuda a resolver problemas e fornecer soluções relacionadas à tecnologia da informação em uma organização. Ele atua como ponto de contato central para usuários que enfrentam questões de Tecnologia.
Quais são os benefícios de ter um Help Desk de TI?
Os benefícios de ter um Help Desk de TI incluem a melhoria da produtividade, a redução de custos, a rápida resolução de problemas de TI, a manutenção da segurança cibernética e a capacidade de focar no core business da empresa.
Como o Help Desk de TI funciona?
Help Desk de TI funciona de forma preventiva e corretiva, coletando solicitações de suporte de usuários, categorizando-as por nível de urgência e impacto e, em seguida, atribuindo técnicos para resolvê-las. Ele pode fornecer suporte por telefone, e-mail, chat online ou presencialmente.
Quais tipos de problemas o Help Desk de TI pode resolver?
O Help Desk de TI pode lidar com uma ampla gama de problemas, incluindo problemas de hardware, software, configuração de rede, questões de segurança cibernética, problemas de acesso e muito mais.
Quais são os horários de operação típicos do Help Desk de TI?
Os horários de operação do Help Desk de TI podem variar de acordo com o plano de SLA contratado, mas muitos operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os problemas de TI sejam resolvidos rapidamente, independentemente do horário.
Garantia de Satisfação
Caso em até 30 dias não se sinta satisfeito por qualquer motivo, devolvemos o valor pago.
